Leve o agente de reputação
para o Claude e o Slack
O Knewin AI responde onde a sua equipe já trabalha. No Claude, o dashboard que você pedir aparece desenhado na conversa; no Slack, a resposta chega na thread, com os gráficos e os arquivos. E os dados dos seus sistemas, como os negócios do CRM ou os chamados do atendimento, podem entrar na mesma análise, se o fornecedor oferecer a conexão.
Pergunte no Slack e receba a resposta na thread
A equipe pergunta de onde já conversa. Mencione @Knewin AI num canal ou mande uma mensagem direta, e a resposta chega na thread, com as tabelas, as fontes e, logo abaixo, os gráficos em imagem e os arquivos. É a mesma análise do app, e a conversa fica no histórico da sua conta.
Mande a resposta para um colega
Peça “mande esta resposta para a Ana no Slack”. O Knewin AI acha a pessoa no Slack da empresa, mostra num cartão quem vai receber e só posta com o seu sim, avisando que foi a seu pedido.
Rotinas que postam sozinhas
Peça “todo dia útil às 8h, poste o clipping no canal de comunicação”. A rotina posta em canais e em mensagens diretas, até 10 destinos contando e-mail e WhatsApp, e você autoriza os lugares uma vez, ao criá-la.
Cada pessoa com a própria conta
Cada colega conecta a própria conta do Knewin AI e usa o limite semanal do próprio plano. A thread é de quem a abriu: num canal, todos veem a resposta, e só quem perguntou continua a conversa.
Por enquanto o Knewin AI lê só texto no Slack: arquivo, imagem e áudio enviados ainda não entram. Em canal compartilhado com outra empresa ele não responde, para ninguém de fora ler os dados da sua conta.
Pergunte, cruze e compartilhe sem sair do Claude
Numa crise, o gargalo raramente é a análise — é parar o que você está escrevendo, ir buscar o dado em outro lugar e voltar. Com o Knewin AI dentro do Claude, a cobertura entra na conversa que você já está tendo.
Voltar ao que já foi buscado sai de graça
Estranhou um número? Pergunte outra vez, compare com o concorrente, teste a hipótese. Consultar o que o Knewin AI já buscou sai na hora e não gasta nada do limite de uso do seu plano. Só uma busca nova na cobertura gasta.
- Consultar o que já foi buscado é imediato
- Só a busca nova leva de 1 a 3 minutos
- As marcas da sua conta aparecem prontas para escolher
A conversa do Claude fica salva no Knewin AI
O que você apurou de manhã precisa estar na mão da diretoria à tarde. Cada conversa aberta no Claude vira uma conversa dentro do Knewin AI, com histórico, base e os dashboards que ela gerou — você a encontra no aplicativo como qualquer outra. E ela pode virar um endereço que abre sem login: uma cópia congelada da conversa inteira, com as etapas e os dashboards citados, para mostrar o trabalho a quem não tem conta.
- Dois assuntos ao mesmo tempo — um não espera o outro
- Link público só depois de você confirmar
- Fora dos buscadores; a prévia mostra o nome, nunca o conteúdo
- Corte o acesso quando quiser, no menu Aplicativos
A integração em ação no Claude.ai
Ao lado, uma conversa no Claude com o Knewin AI respondendo: a análise, o dashboard desenhado na própria resposta e o relatório para baixar. O que muda no jeito de analisar quando reler o que já foi medido deixa de custar está em Knewin AI no Claude: o custo da pergunta.
1. A pergunta, no Claude
Você pede ao Claude a reputação da sua marca nos últimos 7 dias, em português, e ele aciona o Knewin AI com a pergunta.
2. A análise e o dashboard na conversa
O Knewin AI devolve os números e as matérias que sustentam cada um. No Claude do navegador e no desktop, o dashboard aparece desenhado na própria conversa.
3. O relatório para baixar
Peça o relatório em PDF e ele vem com um endereço para baixar, que pede o seu login. O conteúdo também pode ser lido no próprio Claude.
Conecte seu CRM e outros aplicativos ao chat
Pergunte se a semana de mais notícias negativas foi também a de mais chamados no atendimento, ou a de menos negócios no CRM. O Knewin AI consulta esses sistemas na mesma conversa em que mede a reputação e faz as contas sobre o que eles devolvem, sem você exportar planilha. Funciona com o serviço que oferece conexão por MCP, um padrão aberto que o fornecedor publica, e a conexão se faz em Aplicativos, no menu de toda conta.
Conectar
Informe o nome e a URL do servidor MCP. Se ele exigir autorização, o login do próprio serviço abre numa janela e volta autorizado. As ferramentas são sincronizadas e aparecem no cartão do aplicativo.
Escolher o que o agente usa
Um interruptor por ferramenta, mais uma descrição opcional de quando recorrer àquele aplicativo. Ressincronize quando as ferramentas de lá mudarem.
Escrita pede aprovação
Ferramenta que faz algo acontecer confirma antes de cada execução, com conteúdo e destino à vista. Se o servidor não declara o que é leitura, o Knewin AI fica do lado seguro e pede confirmação para tudo.
Dado de terceiro fica marcado
As respostas dos aplicativos não passam pela curadoria da base de mídia da Knewin. O agente sempre cita o aplicativo de origem e nunca trata esses dados como cobertura de imprensa.
Como ligar o Claude e o Slack
No Claude do navegador você cola um endereço e autoriza na tela, sem passar por lugar nenhum antes. No terminal o caminho é o mesmo, com um comando e a autorização pelo /mcp; quem preferir usa o comando pronto com token, copiado em Aplicativos › Integrações › Claude. O Slack se instala por um botão, no mesmo lugar, com a aprovação do administrador onde o Slack exige.
Três passos, sem copiar token
O endereço do conector é o mesmo para todo mundo: https://app.knewin.ai/api/mcp. Quem autoriza é você, na tela de consentimento do Knewin AI, que mostra qual aplicativo está pedindo antes de você confirmar.
- Em claude.ai, abra Personalizar (Customize), vá até Conectores (Connectors) e clique em Add custom connector.
- Cole o endereço abaixo. Só o endereço, sem token e sem cabeçalho:https://app.knewin.ai/api/mcp
- O Knewin AI abre a tela de consentimento, com quem está pedindo e para onde a autorização volta. Entre com a sua conta e confirme.
Confira o domínio antes de autorizar. Quem você aprovar ali passa a alcançar as suas conversas e os seus entregáveis. Se desistir, clique em Cancelar: o aplicativo recebe a recusa e não fica esperando. Aplicativo que não faz OAuth continua pelo caminho do token, em .
- Qualquer plano do Claude (no gratuito, um conector personalizado)
- Conta ativa no Knewin AI
- Conexão segura HTTPS (padrão)
Ativando no Claude Code, pelo terminal
No terminal, o Claude Code se conecta pelo mesmo endereço do navegador, e a autorização abre na tela de consentimento, sem token. Quem preferir o token usa o comando pronto do Knewin AI, que leva a credencial no cabeçalho Authorization. No endereço ela vazaria pelo histórico, pelo log do proxy e por qualquer captura de tela.
- No terminal, adicione o endereço:claude mcp add --transport http knewin-ai https://app.knewin.ai/api/mcp
- No Claude Code, digite /mcp e escolha knewin-ai: a tela de consentimento abre no navegador. Entre com a sua conta e confirme.
No Knewin AI, vá em Aplicativos › Integrações › Claude, abra a parte do Claude Code (terminal) e clique em Copiar comando. Cole no terminal e confira com /mcp.
O comando com token carrega o seu acesso. Trate-o como uma senha: não o cole em chamado, documento compartilhado ou captura de tela. Se escapar, revogue na linha Claude de Aplicativos e copie o novo.
- Claude Code instalado
- Conta no Knewin AI
- Um comando e uma autorização
Três passos, uma instalação por empresa
Depois de instalado, o Knewin AI responde a quem o menciona num canal ou lhe manda uma mensagem direta.
- No Knewin AI, vá em Aplicativos › Integrações › Slack e clique em Adicionar ao Slack.
- Na tela do Slack, escolha o workspace e clique em Permitir. Onde o Slack exige aprovação de aplicativos, clique de novo depois que o administrador aprovar.
- Os colegas clicam em Conectar minha conta, no mesmo lugar, ou pelo convite que o Knewin AI manda a quem o chama sem ter conectado.
Instale sempre por este botão. Adicionado por um link do próprio Slack, o Knewin AI entra no workspace sem responder.
- Um workspace do Slack
- Conta no Knewin AI, em qualquer plano
- Aprovação do administrador, onde o Slack exige
Acesso e revogação
O endereço sem token serve para todo mundo: o acesso nasce quando você autoriza na tela de consentimento, se renova enquanto é usado e cai depois de 90 dias parado. O comando e a URL com token carregam um acesso exclusivo da sua conta, que você corta a qualquer momento em Aplicativos › Integrações › Claude.
1. Copie em Aplicativos › Integrações › Claude: o Knewin AI mostra o endereço sem token, o comando pronto para o terminal e, para quem não faz OAuth, a URL com token, cada um com o seu botão de copiar. Depois de conectar, a linha Claude diz Conectado, com a data do último acesso.
2. Cole no Claude: em Conectores, adicione um conector e use o endereço exatamente como veio. No terminal, cole o comando.
3. Pergunte em português: você escreve como escreveria dentro do Knewin AI — “como está a reputação da marca nesta semana?”. Não há comando nem sintaxe para decorar.
4. Revogue quando precisar: um acesso novo é gerado e o anterior para na hora. Quem estava configurado com o antigo precisa refazer — inclusive você, nos outros aparelhos.
Se o aplicativo não faz OAuth: copie a URL do conector (SSE) na linha Claude de Aplicativos, que já vem com o seu token, e cole em Add custom connector. Os conectores que você já configurou assim continuam funcionando.
Dúvidas sobre as integrações
Quais clientes de IA são suportados hoje?
Qualquer um que fale MCP — é um padrão aberto, e o ChatGPT é um exemplo. O que o Knewin AI entrega pronto é o caminho do Claude: um endereço que serve ao Claude Web, ao Desktop e ao Claude Code, e um comando com token para quem preferir. Os dois têm botão de copiar em Aplicativos › Integrações › Claude. Em outro assistente o mesmo acesso vale; o que muda é onde você cola, e quem ensina isso é a documentação dele. Nos aplicativos que sabem autorizar por OAuth não é preciso copiar token nenhum: aponte para o endereço https://app.knewin.ai/api/mcp e aprove na tela de consentimento, que mostra quem está pedindo.
O token de acesso pode ser revogado?
Sim, a qualquer momento, na linha Claude de Aplicativos › Integrações. No navegador, no desktop e no Claude Code, o caminho recomendado nem usa token: você aponta para o endereço e autoriza na tela de consentimento. Essa autorização se renova enquanto é usada e cai depois de 90 dias parada. Onde o token existe, ele é exclusivo da sua conta e viaja de dois jeitos. No comando do Claude Code vai no cabeçalho Authorization; na URL do conector SSE, para os aplicativos que não sabem autorizar sozinhos. No endereço HTTP, token na URL não funciona. Ao revogar, um endereço e um comando novos são gerados, os clientes já configurados param até serem reconfigurados, e as autorizações concedidas por OAuth caem junto.
O Knewin AI lê as conversas do nosso Slack?
Não. Num canal, ele só recebe as mensagens que o mencionam, e numa mensagem direta, o que você escreve para ele. O resto da conversa do canal não chega ao Knewin AI.