A base de mídia da Knewin
e o que mais você conectar
A análise nasce da base de mídia da Knewin e do Monitoring da sua conta. E não para aí: nas contas com Aplicativos habilitado, qualquer serviço que publique um servidor MCP, como CRM, analytics ou mensageria, vira ferramenta do agente na mesma conversa.
Escolha os canais, e a análise sai só deles
Você decide o recorte antes de perguntar, então a resposta não mistura rádio com portal quando você queria só a impressa. Portais e blogs, mídia impressa, rádio, TV e Knewin Monitoring ficam na barra de entrada.
Portais & Blogs
Mais de 1 milhão de fontes digitais. Pergunte "Qual a cobertura da minha marca em portais de tecnologia?" e receba a análise com as matérias que a sustentam.
Rádio & TV
Programas de rádio e TV entram como canal próprio, ao lado de portais e impresso. Pergunte "Minha marca foi mencionada na TV hoje?" e a resposta traz as matérias que citam a marca.
Mídia Impressa
Jornal e revista entram como canal próprio, ao lado de portais, rádio e TV. Pergunte "quais matérias saíram no impresso este mês?" e a resposta traz veículo, data e o trecho que sustenta cada uma.
Ferramentas da IA
No chat, ative as ferramentas disponíveis hoje: relatórios em PDF, DOCX ou PPTX, dashboards dinâmicos e planilhas em Excel ou CSV, que você baixa do painel lateral. A quarta é o envio: o link público de um painel por e-mail, ou uma mensagem de WhatsApp — sempre com aprovação.
A sondagem de IA é medida à parte da imprensa
O Knewin AI também mede o que as assistentes de IA respondem sobre a sua marca — mas isso não é um canal a mais nesta lista. Ali não se lê matéria: pergunta-se aos modelos, com instrumento próprio, sob demanda. Por isso o resultado não entra no NPS nem no NRS calculados sobre a imprensa, e os números nunca se somam.
O que liga as duas leituras são as fontes. Toda resposta de IA vem sustentada por sites, e site é veículo: o mesmo universo desta página. Alguns já estão no seu clipping; outros você nunca monitorou. O produto cruza os dois lados site a site, de um lado em quantas respostas ele sustentou as IAs, do outro quantas matérias suas ele publicou.
Monitoring hoje, Dino e Comunique-se em desenvolvimento
Se você já é cliente do Monitoring, a sua base entra na conversa sem migração nenhuma. O Knewin AI acompanha a evolução do resto do ecossistema Knewin.
Knewin Monitoring
Disponível para contas elegíveisA base de monitoramento do cliente pode ser usada como fonte no chat quando a conta está vinculada a uma conta ativa no Knewin Monitoring.
Knewin Dino
Em desenvolvimentoQuando a integração sair, as notícias publicadas pelo Dino nos últimos 90 dias vão entrar como fonte nas análises.
Knewin Comunique-se
Em desenvolvimentoQuando a integração sair, os releases disparados pelo Comunique-se nos últimos 90 dias vão entrar como fonte nas análises.
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Conecte seu CRM e outros aplicativos ao chat
Em Aplicativos, item que aparece quando está habilitado na sua conta, você conecta servidores MCP de terceiros: CRMs, analytics, mensageria e outros serviços da sua operação. As ferramentas deles passam a ficar disponíveis para o agente durante a conversa.
Não confunda com a Integração com o Claude: lá o Knewin AI vira uma ferramenta dentro do Claude. Aqui é o contrário — outros serviços viram ferramentas dentro do Knewin AI.
Conectar
Informe o nome e a URL do servidor MCP. Se ele exigir autorização, o login do próprio serviço abre numa janela e volta autorizado. As ferramentas são sincronizadas e aparecem no cartão do aplicativo.
Escolher o que o agente usa
Um interruptor por ferramenta, mais uma descrição opcional de quando recorrer àquele aplicativo. Ressincronize quando as ferramentas de lá mudarem.
Escrita pede aprovação
Ferramenta que faz algo acontecer confirma antes de cada execução, com conteúdo e destino à vista. Se o servidor não declara o que é leitura, o Knewin AI fica do lado seguro e pede confirmação para tudo.
Dado de terceiro fica marcado
As respostas dos aplicativos não passam pela curadoria da base de mídia da Knewin. O agente sempre cita o aplicativo de origem e nunca trata esses dados como cobertura de imprensa.
NRS, share of voice e os outros termos
Se alguém na reunião perguntar o que é NRS, a resposta está aqui.
Net Reputation Score (NRS)
O saldo da cobertura de imprensa de uma marca, com cada matéria pesando pela raiz quadrada do alcance do veículo que a publicou. Vai de −100 a +100 e sai ao lado do NPS: os dois costumam discordar, e NPS alto com NRS baixo quer dizer que a crítica veio dos veículos grandes. É o índice que decide o Selo Knewin. De onde vem o alcance de cada veículo, e quando o índice não é publicado, está na documentação do NRS.
NPS (Net Promoter Score)
No Knewin AI, é o saldo simples da cobertura de imprensa: o percentual de matérias positivas menos o de negativas, com toda matéria valendo 1. A sigla coincide com a da nota de satisfação de cliente; aqui a conta é feita sobre matérias, sem pesquisa. Por que matéria sem tom fica fora da conta, e quando o tom é da sua equipe ou da IA, está na documentação do NPS.
Share of Voice (SoV)
Indicador quantitativo que calcula a participação em volume de menções e espaço editorial de uma marca específica em comparação direta com o total de menções do seu setor ou concorrentes monitorados.
Entidade citada
O assunto de que a matéria fala (um produto, um componente, uma pessoa, um lugar) junto com o que ela diz daquilo. Não há lista para cadastrar: sai o que os textos discutiram. O tom aqui é o daquele assunto, e não o da marca, e vem em coluna separada: uma matéria pode elogiar a empresa e criticar a bateria. Matéria em que o assunto aparece sem juízo entra como “sem tom”, nunca como neutra. O porquê disso está em Sentimento por entidade.
Dashboard sob demanda
Painel HTML interativo criado dentro do chat a partir de uma pergunta, com KPIs, gráficos e tabelas baseados na cobertura de mídia recuperada naquele turno.
Model Context Protocol (MCP)
Protocolo aberto que leva o Knewin AI para dentro do assistente de IA que você já usa — o caminho entregue pronto é o do Claude. Você pergunta sobre reputação sem sair da conversa, com um acesso exclusivo da sua conta e revogável a qualquer momento.
Artefato
Cada dashboard, relatório ou planilha gerado no chat, indexado automaticamente em uma biblioteca com busca, tags, favoritos, histórico de versões e download. Dashboards também podem ser compartilhados por link público, que abre sem login.
Fonte que sustentou a resposta
O site que a IA declarou ter consultado para responder sobre a marca, com em quantas respostas cada domínio apareceu. É o ponto em que a leitura de IA toca a leitura de imprensa: site é veículo, o mesmo eixo pelo qual a cobertura é medida. As duas contas continuam separadas, e a comparação acontece nas fontes. Respostas que não citam página nenhuma são contadas à parte, porque ali o modelo respondeu sem apontar origem.
+2.000empresas atendidas
+1 milhãofontes monitoradas
Sua base do Monitoring já está pronta para o chat
Dúvidas sobre fontes e integrações
Quais fontes de mídia alimentam a análise?
Portais e blogs de notícia, mídia impressa, rádio e TV. Contas vinculadas a um contrato ativo do Knewin Monitoring somam também a base de monitoramento da própria empresa como fonte selecionável no chat.
O Knewin AI integra com o meu CRM ou com as minhas ferramentas?
Sim, desde que o serviço publique um servidor MCP e que o item Aplicativos esteja habilitado na sua conta. Nele você conecta esses servidores e o agente passa a consultar as ferramentas deles durante as análises — CRMs, analytics, mensageria. Toda ferramenta de escrita pede confirmação antes de cada execução, com conteúdo e destino à vista.
A resposta de um aplicativo de terceiro vira cobertura de imprensa na análise?
Não, e essa separação é explícita. Resposta vinda de um aplicativo conectado nunca é tratada como cobertura de mídia: ela é sempre citada com o app de origem, porque não passou pela curadoria da base de mídia da Knewin.