Fontes de Dados

As respostas se baseiam em cobertura de mídia ao vivo. Você pode escolher em quais canais o assistente busca, pelo menu Fontes na barra de entrada.

Canais de mídia

Os quatro canais de imprensa ficam agrupados em Mídia tradicional — abra esse item para vê-los:

• Portais e blogs (online)
• Mídia impressa
• Rádio
• TV

Fora do grupo, no nível de cima do menu, aparecem também Redes sociais, Knewin Monitoring (a base de clipping da conta), Releases do Comunique-se e Notícias do Dino — cada uma com o próprio portão, e nem todas visíveis em toda conta.

Só os quatro canais de imprensa e o Knewin Monitoring recortam a busca de verdade. Marcar as outras três não muda o que o assistente procura: elas ainda estão em desenvolvimento (veja Ferramentas).

Fontes que dependem de vínculo da conta

Algumas fontes só ficam disponíveis para contas vinculadas ao serviço correspondente — o caso principal é o Knewin Monitoring, cujo vínculo é capturado no cadastro (quando o e-mail tem uma conta ativa no Monitoring).

Sem o vínculo, a fonte aparece desabilitada no menu. Ao clicar nela, a Ajuda abre automaticamente com a pergunta de como ativá-la.

O que a sua base do Monitoring cobre

Você não precisa declarar nada. O assistente consulta a própria base para saber que valores ela tem — projetos, editorias, avaliações da sua equipe, tipos de veículo — e o cadastro de assuntos da conta para os assuntos e as palavras monitoradas; com isso recorta a busca quando o pedido é específico. Pergunte "o que tem na minha base do Monitoring?" e a resposta sai de lá, não de um campo preenchido à mão.

Vale saber o que essa base é: a cobertura inteira que a sua equipe recortou na janela — a sua marca, os concorrentes, o setor e a pauta geral, tudo na mesma base. Por isso "o que saiu no Monitoring este mês?" e "como foi a cobertura da minha marca este mês?" são perguntas diferentes, com números diferentes: a primeira mede a base toda, a segunda filtra por uma marca dentro dela.

O clipping traz campos próprios: a avaliação da equipe, motivação (espontânea × provocada), valoração, projeto, assunto, peso da marca e a palavra monitorada que trouxe a matéria. Tier, UF, país, abrangência e domínio do veículo valem em qualquer canal: vêm do catálogo de veículos da Knewin. E a contagem dele é exata, não amostral.

Canal e veículo não são a mesma coisa

O que o menu Fontes chama de Fonte é o canal — de onde o dado vem: portais e blogs, mídia impressa, rádio, TV e o Knewin Monitoring, que é a sua base de clipping.

Já o veículo é quem publicou: Folha de S.Paulo, G1, CBN.

A palavra "fonte" cabe nos dois, e a confusão é fácil: "Monitoring" é canal, nunca veículo. Pedir Monitoring como veículo devolve vazio — e vazio parece "não houve cobertura".

Para saber que veículos existem no cadastro (por tier, UF, abrangência, domínio), pergunte por eles: a resposta sai do catálogo de veículos, não da cobertura.

Como usar

• Selecione um ou mais canais antes de enviar a mensagem para focar a busca; deixe sem seleção para buscar de forma ampla.
• Para um pedido por canal específico (ex.: "só em TV"), selecione apenas aquele canal.

As métricas (volume, sentimento, NPS) saem das matérias efetivamente recuperadas — nos quatro canais que medem (portais, impresso, rádio e TV) e no clipping.

Do que a base fala

Além do tom, o assistente pode ler as matérias já coletadas e listar os assuntos que elas discutem — produto, componente, atributo, pessoa, organização, lugar — com o que a cobertura diz de cada um. É um eixo diferente do Cadastro de assuntos do seu Monitoring: aqui não há lista prévia, sai o que os textos discutiram. Como pedir está em O que dá para perguntar.

Veja também

Volume, Curadoria da base (tirar o que não pertence e desfazer) e Sentimento (a avaliação da sua equipe × a leitura por IA).