Entidades citadas: do que as matérias falam

Além de quanto se falou da marca, dá para perguntar sobre o quê. O assistente lê as matérias já coletadas e lista o que cada uma discute — um produto, um componente ou atributo dele (bateria, atendimento, preço), uma pessoa, uma organização, um lugar —, junto com o que a matéria diz daquilo.

Não há lista para cadastrar: sai o que os textos discutiram. Variações do mesmo assunto ("bateria", "autonomia", "duração da carga") viram um rótulo só, estável dentro da conversa. É um eixo diferente dos assuntos cadastrados no seu Monitoring, que são uma lista que a sua operação definiu.

Como pedir

• "do que falam as matérias deste mês?"
• "quantas criticam o atendimento?"
• "só as matérias que discutem preço"
• "só as que criticam a bateria"
• "NRS por componente" — uma tabela com uma linha por assunto citado.

Dá para agrupar de duas formas: só pelo rótulo ("bateria") ou pelo par com a polaridade ("bateria: negativo"). As duas ao mesmo tempo são recusadas — produziriam pares que não existem em matéria nenhuma.

Onde elas aparecem

• Na linha de etapas, enquanto o assistente as extrai da cobertura.
• Como agrupamento de uma tabela e como filtro de um recorte.
• Como campo de cada matéria, na listagem.
• Como a coluna Entidades citadas da planilha (bateria: negativo + design: positivo).
• Como ângulo declarável da extração: "procure só peças do produto".

Esse tom é de outro sujeito

Quando você agrupa por entidade citada, positivo/negativo/NRS medem o que a cobertura diz sobre aquela entidade — não o tom da matéria sobre a marca. São réguas diferentes: uma matéria pode elogiar a marca e criticar a bateria.

Por isso as duas chegam lado a lado, em colunas separadas — o tom do assunto e o tom da marca sobre as mesmas matérias. Veja Sentimento.

Matéria em que a entidade aparece sem juízo nenhum entra como sem tom, nunca como neutra.

Faixas: agrupar assuntos com o seu nome

Você pode juntar vários assuntos numa faixa que você mesmo nomeia — "Propulsão" reunindo motor e bateria. Cada faixa é medida como um grupo: a matéria que cita dois assuntos da mesma faixa conta uma vez, que é justamente o que somar as linhas na mão não faz.

Uma ressalva: a matéria que elogia um membro da faixa e critica outro não vira positiva nem negativa ali — conta como sem tom. Ausência de juízo único não é juízo neutro, e a resposta declara essa régua.

O que você não nomear fica de fora, e o corte volta declarado na resposta.

Duas ressalvas honestas

• É uma leitura das matérias já coletadas naquela conversa e período; ampliar o período pede nova coleta.
• Ao pedir "só estes assuntos", a tabela traz exatamente os que você pediu — e o assistente avisa o que ficou de fora, para você ampliar o recorte se quiser.

Veja também

O que dá para perguntar, Sentimento, NRS e Planilhas.