Ler todas as matérias do período

Para responder a uma pergunta sua sobre a cobertura — "o que motivou as reclamações?", "quem é citado?" —, o assistente lê cada matéria e conta quantas deram cada resposta. Por padrão ele lê as matérias guardadas na conversa (até 10.000 por marca). Pedindo o período inteiro, ele refaz as buscas e lê todas, em lotes, antes de guardar uma parte: a conta das respostas passa a ser de todas as matérias do período.

Ele pode ler pelo título e trecho ou pelo texto inteiro, que pesa mais na cota.

Como pedir

• "leia todas as matérias do mês e diga o que motivou as reclamações"
• "de todas as matérias do período, quais motivos aparecem?"
• "quantas matérias de cada motivo, por semana?"

O que aparece na tela

A etapa diz o que está lendo — "lendo cada matéria de X para responder «o que motivou as reclamações?»" — e, no fim, quantas leu e quantas respostas deram: "8.243 lidas · 612 respostas · mais citadas: atraso na entrega (412), preço (300) +610".

Lida a pergunta no período inteiro, as tabelas que agrupam pelas respostas saem exatas — por dia, semana, mês, veículo e canal —, porque contam todas as matérias, não uma amostra. Quando cada matéria dá várias respostas, sai exato o total de cada resposta.

Respostas parecidas: juntas ou separadas

Cada matéria responde com as palavras do texto ou com uma frase curta. Normalmente, respostas que dizem a mesma coisa de jeitos diferentes são juntadas num nome só, e cada matéria segue contando uma vez; a caixa Sobre estes números diz quando isso aconteceu ("40 formas em 31"). Se você prefere cada forma separada, com a sua conta, é só pedir ("não junte as respostas parecidas").

O que a caixa Sobre estes números pode dizer

• A leitura parou antes de ler todas — o limite do turno chegou no meio, ou o texto de algumas matérias não veio na hora (elas contam como não lidas, com a causa): as respostas valem para as lidas. Pedir de novo continua a leitura.
• As respostas vêm só das matérias guardadas — a leitura foi das guardadas, uma parte do período; peça o período inteiro para contar todas.
• Os trechos citados vêm de parte das matérias; as respostas contam todas — a resposta cita trechos de uma amostra, mas a conta das respostas é do período inteiro.

Cota e tempo

Ler o período inteiro leva mais tempo e usa mais da cota do que ler as guardadas — numa marca com milhares de matérias, de um a alguns minutos. Antes de ler, o assistente sabe quanto tempo e quanto da cota a leitura vai pedir; numa janela muito grande, ele pode propor um período ou um recorte menor (veja Contar antes de baixar).

Lida uma vez, a pergunta fica valendo na conversa: tabelas, visuais personalizados e planilhas seguintes usam as respostas já contadas, sem ler de novo. O que cada matéria do período respondeu fica guardado — inclusive das que não ficaram na conversa —, então reler o mesmo período não usa a cota de novo, e a estimativa antes da leitura já desconta o que foi lido. Pergunta nova é leitura nova.

Veja também

Entidades citadas, Contar antes de baixar, Volume, Plano, cota e crédito e Etapas do assistente.