Etapas do assistente
Documentação do Knewin AI · atualizada em
Indicador de status e "Ver etapas"
Enquanto o assistente trabalha, um indicador mostra em tempo real o que está sendo feito: buscando notícias, analisando sentimento, extraindo as entidades citadas.
No fim, o resumo do turno diz uma de três coisas: "Análise concluída", "Aguardando sua resposta" (ele parou para perguntar) ou "Análise concluída com falhas" — entregou, mas alguma etapa falhou: abra Ver etapas para ver qual.
Terminado o turno, Ver etapas reabre a lista completa, guardada na conversa, com a mesma hierarquia que você viu ao vivo.
Duas coisas que a lista diz e vale entender:
- "Nada a fazer" — a etapa achou o trabalho já pronto e diz isso. Não é falha: é reaproveitamento, sem cobrar de novo da cota. Etapa que termina bem não escreve nada, só ganha o sinal de concluída; palavra só a etapa com ressalva carrega. Rodando mais de uma vez no turno, a linha soma o que foi feito e mostra as conferências ao lado.
- Busca grande diz o tamanho — "buscando as 10.055 matérias… parte 2 de 3". A espera deixa de parecer travamento.
- Perguntar às IAs tem etapa própria — e ela mostra o que foi perguntado: a conta da sondagem (perguntas × modelos × repetições × recortes), os modelos pelo nome, a persona e os enunciados das perguntas. Termina dizendo quantas respostas foram analisadas, em quantos modelos e de quantos sites; o que não couber é declarado.
- "Desfecho não registrado" — a etapa começou e o registro do fim se perdeu; o trabalho pode ter acontecido.
O que ele está pensando
Enquanto trabalha, o assistente escreve em português o que decidiu e por quê — inclusive o que está deixando de fora ou para depois.
- A primeira frase aparece sozinha na linha de status, enquanto você espera.
- O restante fica no Ver etapas, uma frase por linha, marcado com 💭. Junto dele entra também o resumo do raciocínio do próprio modelo.
- Frase que cita o maquinário interno é descartada: sobe à tela o que explica a decisão, não o nome da engrenagem.
É voluntário. Quando ele não escreve nada naquela rodada, a linha volta a descrever o passo ("Decidindo o próximo passo").
Quando o assistente pergunta
O assistente pode parar no meio do trabalho e devolver um card em vez da resposta:
- Preciso de uma escolha sua — pergunta com opções (única ou múltipla) e um campo livre em Outro quando nenhuma serve.
- Aprovação — antes de qualquer ação que saia do chat: e-mail, mensagem, ferramenta de um aplicativo e publicar a conversa. Traz o destino e o conteúdo para conferir. Ver Envios e Aprovações.
Nos dois casos a análise fica pausada: nada é decidido no seu lugar, e responder retoma de onde parou, sem refazer o que já foi medido. Terminada a ação, vem um comprovante do que aconteceu.
Ele prefere perguntar a supor. Quando falta algo que só você sabe — qual marca do grupo, que período —, ele para e pergunta. Perguntar não consome o trabalho já feito.
Quando algo dá errado
Se um turno falhar, o desfecho é gravado na conversa por quem executou o trabalho — não pela aba que você tem aberta. Fechou a janela, caiu a rede, trocou de aparelho: ao reabrir, a mensagem está lá.
A falha aparece como um bloco na resposta: o que houve, o que fazer, e um Detalhe técnico que só abre se você clicar. Tentar de novo só aparece quando repetir resolve. Se foi você que parou, a nota é "Geração interrompida".
Três coisas que o turno passou a suportar sem perder o seu trabalho:
- Uma atualização do sistema não mata mais a pergunta que esperava por você.
- Se a máquina que produzia a resposta cai, outra assume e continua do ponto em que parou.
- Parar funciona mesmo com o turno na fila — antes isso travava a conversa, que passava a recusar as mensagens seguintes.