Contar antes de baixar

Medir a cobertura de uma marca tem duas partes: contar quantas matérias existem no período e baixar essas matérias para a conversa, onde acontece a leitura matéria a matéria — tom, citações, listagens, dashboards e visuais personalizados. Contar é rápido; baixar leva de segundos a vários minutos, conforme o tamanho.

O assistente conta primeiro

Por padrão, o assistente conta antes de baixar. Com a contagem na mão — quantas matérias por canal, em quantas partes a busca seria feita e o tempo estimado —, é ele quem decide o passo seguinte:

• Volume pequeno (centenas ou poucos milhares de matérias): baixa em seguida e responde, como sempre fez.
• Volume grande (dezenas de milhares): ele pode perguntar antes de baixar, num card Preciso de uma escolha sua. As opções costumam ser baixar tudo mesmo assim, estreitar o período ou os canais, ou responder só com a contagem. Nada é baixado até você responder.

Não há um número fixo que dispare a pergunta: a decisão é do assistente, lendo o tamanho, o que você pediu e quanto da sua cota o trabalho usaria.

Como a busca é montada

O assistente escreve a busca da marca — a expressão que traz as matérias dela: o nome exato entre aspas, outras grafias, exclusões para homônimos. Sem busca escrita, a contagem é a do nome entre aspas. Na contagem, o assistente vê alguns títulos do que a busca pega — é ali que aparece se ela traz coisa de outra empresa; peça para ele mostrá-los. Ver a busca, na etapa, mostra a busca usada; pergunte "que busca você usou e por quê?". A busca que você dita ("busque por 'Marca X'") vale como você escreveu.

O que você pode dizer

• "Pode baixar tudo" / "baixe mesmo assim" — ele baixa e segue.
• "Só a contagem" / "quantas matérias tem, sem baixar" — a resposta traz o total por canal e o tempo que baixar levaria, e nenhuma matéria fica guardada. Se depois você pedir para baixar, ele usa o mesmo termo de busca da contagem.
• "Só a última semana" / "só o online" — a contagem é refeita no recorte novo, e o recorte fica valendo na conversa.
• "Leia todas as matérias" — a leitura que você pediu passa a contar o período inteiro, não só as guardadas. Ver Ler todas as matérias do período.
• Se você prefere que ele baixe sempre, ou pergunte sempre, diga isso e ele guarda na memória — vale nas próximas conversas. Ver Memória do Agente.

Rotinas: o recorte fica no pedido

Numa rotina ninguém está na tela para responder. Se o assistente precisar perguntar, a execução para no card e a rotina espera você (a tela de Rotinas mostra a execução "parada esperando a sua resposta na conversa"). Para ela rodar sozinha, deixe o recorte escrito no pedido — período, canais, veículos — e, se o volume é sempre grande, escreva "baixe tudo sem perguntar" no próprio pedido ou, se ela roda numa conversa sua, num combinado dela. Ali, o card fica na conversa: responda por ele — escrever outra coisa o fecha sem resposta. Ver Rotinas e Combinados da conversa.

O que a contagem mostra

Quando a resposta vem só com a contagem, ela diz de onde veio o número (matérias únicas ou menções brutas — ver Volume), o tamanho por canal, o termo de busca que produziu esse número, o idioma considerado, quantas dessas matérias ficariam guardadas para a leitura (até 10.000 por marca), quanto tempo e quanto da sua cota ler as guardadas — ou todas as do período — usaria, e o tempo estimado de baixar. Se a mesma busca já foi feita nesta conversa, ele diz que a base já está guardada e baixar não custa nada; no clipping, diz também quantas matérias a equipe alterou depois do download. Por isso, com um nome que também é palavra comum, o assistente costuma oferecer um termo mais preciso antes de baixar. Contar é rápido e usa pouco da cota; o que pesa é baixar e ler.

Veja também

Volume, Etapas do assistente (o card de escolha), Rotinas, Memória do Agente e Conta e Acesso (a cota).