Memória do Agente
Documentação do Knewin AI · atualizada em
O agente anota o que você conta sobre si e sobre como você gosta de trabalhar, e usa isso nas próximas conversas — sem você precisar repetir. Entram aí preferências de forma (tom, vocabulário, formato do entregável), correções de método, contexto do seu negócio e trabalhos em curso.
Qual é a sua marca, quem você trata como concorrente e em que setor atua também entram aqui. Até agosto de 2026 isso era um formulário nas Configurações — o card Contexto do Knewin Monitoring —, que foi removido: em vez de preencher campos, basta contar na conversa, e o que ficar anotado você revisa nesta tela.
A memória é da sua conta e vale em todas as suas conversas.
Ver e gerenciar
Configurações → Memória do agente → Gerenciar. Na tela de memória você pode:
- Buscar um fato pelo texto.
- Editar — o fato e quando ele se aplica (por exemplo: "ao redigir qualquer resposta" ou "ao montar painel para a diretoria").
- Arquivar — o agente para de usar aquele fato.
- Restaurar — traz de volta um fato arquivado.
Nada é apagado. Arquivar é reversível: o fato fica guardado e volta quando você quiser.
Quando o agente anota
Quando a conversa traz algo durável: uma preferência de forma, uma correção de como ele trabalha, um fato do seu negócio, um trabalho em curso ou um "lembre disso" explícito. Pedido pontual daquele turno não vira memória.
Se você contrariar algo já anotado, ele arquiva o antigo e anota o novo — memória desatualizada é pior que memória vazia. Quando isso acontece, a resposta avisa no chat.
O que a memória não faz
Memória é preferência, nunca autorização de número. Nada que esteja anotado permite ao agente afirmar um dado que não foi medido na conversa.