Quem conduz a conversa

Uma conversa tem uma habilidade só conduzindo — uma que você criou ou uma das habilidades da agência. Quem conduz aplica as instruções dela à análise e à resposta. A faixa na caixa de texto diz qual é e quem escolheu: "X conduz esta conversa · escolha sua" ou "· escolha do agente" (no celular, "X · por você" ou "X · pelo agente").

A sua escolha

• No menu Habilidades da barra de entrada: a escolha fica salva na conversa na hora e vale a partir da próxima resposta. O X da faixa desmarca, a qualquer momento.
• Pedindo — "use o Gestor de Crise daqui em diante" — ou escolhendo, num card de pergunta do assistente, a opção que a pede: ela passa a ser a sua escolha.

A escolha do agente

Quando o pedido combina com uma habilidade, o agente pode pô-la para conduzir — sem uma escolha sua, a faixa muda na mesma hora; com uma, ela continua mostrando a sua — e as etapas dizem:

• sem uma escolha sua — "X conduz a conversa daqui em diante": ela segue nas próximas respostas, até você escolher outra ou tirá-la, ou o agente pôr outra ou tirá-la;
• com uma escolha sua — "X conduz esta resposta" e "No lugar de Y, escolha sua — Y volta na próxima";
• a seu pedido — "X passa a conduzir a conversa, a seu pedido".

Para tirar a que o agente pôs: o X da faixa, "pare de usar o Gestor de Crise" (vale na hora, até no resto da resposta) ou outra escolhida no menu. Durante uma resposta, o X fica apagado, com após a resposta ao lado: tire quando ela terminar. Com um card ou uma pergunta do assistente esperando você, ela também não sai ("A habilidade continua na conversa") — responda primeiro.

O agente também pode tirar a que ele pôs, sem pôr outra, quando julgar que ela deixou de servir — a decisão é dele, como a de pôr. Quando tira, as etapas dizem "tirando a habilidade da conversa", e a faixa some na hora. A que você escolheu, ele só tira quando você pede.

Quem só ajuda

Nem toda habilidade que aparece conduz. Ler o método (no passo a passo, "Lendo o método de X") só olha como ela trabalha; consultar pede o parecer dela, que entra na resposta. Nos dois casos, quem conduz não muda.

Sob a resposta, o selo "Conduzido por X · consultou Y" diz quem conduziu — escolha sua ou do agente — e quem foi consultado; numa pergunta do assistente, vem só quem conduz. O selo vai junto no link público da conversa.

Outras situações

• Regenerar desfaz a habilidade que o agente pôs na resposta descartada; o que você pediu nela continua valendo.
• A mensagem escrita durante a análise entra na análise em andamento, que segue com quem já a conduzia; se a análise terminar antes, ela vira pergunta nova, com a sua escolha da caixa nessa hora.
• A rotina recebe a habilidade da caixa da conversa onde roda: a que roda na conversa do pedido segue a escolha de lá, também quando você a troca; a de conversa própria nasce com a que estava escolhida. Usá-la, em cada execução, é decisão do agente.
• Com o Modo Agência desligado, a habilidade da agência sai da caixa; as suas continuam.

Veja também

Habilidades personalizadas, Modo Agência de PR e As habilidades da agência.