Plano, cota e crédito

A cota da semana

Cada conta tem uma cota por semana, consumida nas buscas e análises e renovada a cada sete dias. A virada acontece à meia-noite no horário universal (UTC) — no Brasil, 21h do dia anterior; por isso a cota pode voltar na véspera da data informada.

Onde ver quanto já foi usado:

• em Configurações → Seu plano, na barra Cota da semana, com quanto falta para renovar;
• no menu da sua conta, no rodapé do menu lateral ("Você usou 40% da cota desta semana"), e na linha fina no pé da tela, ao passar o mouse — âmbar a partir de 75%, vermelha a partir de 90%.

Aos 75% e aos 90% aparece um aviso ("Você já usou 75% da cota deste ciclo"), com o botão Ver consumo. Quando cota e crédito acabam, o aviso A sua cota de IA acabou traz a data da renovação e o botão Ver planos e crédito, que abre o card Seu plano.

O que usa a cota

• Usam: cada pergunta no chat e cada execução de rotina; cada pergunta ao botão Ajuda; a primeira escuta de uma resposta no Ouvir; e o ditado pelo microfone.
• Não usam: ouvir de novo a mesma resposta, Baixar a resposta, o Salvar como dashboard de uma interface, e os ajustes sem IA do dashboard, do visual e da apresentação (blocos, tema, renomear, corrigir texto).

Ler as matérias uma a uma é o que mais pesa: ler todas as do período para responder a uma pergunta usa bem mais da cota que ler só as guardadas (veja Ler todas as matérias do período).

Quando a cota acaba

Uma análise pode usar tudo o que resta da cota e do crédito extra. Se eles acabarem no meio dela, a resposta diz que a sua cota de IA acabou, com a data da renovação e o mesmo botão — ali, perguntar de novo não continua nada. Esperar alguns minutos não resolve: as análises voltam na virada do ciclo, ou na hora, com crédito ou um plano maior.

Seu plano

Nas Configurações, o card Seu plano reúne:

• Os planos — Free, Pro, Max 5× e Max 20× (cinco e vinte vezes o uso do Pro), mensal ou anual, cada um com o preço à vista no card (no anual, com o desconto), todos com as mesmas funcionalidades: muda só o uso por semana. Toda conta começa no Free; Assinar abre a página de pagamento. Quem assina troca ali mesmo e vê o efeito antes de confirmar: subir (ou ir para o anual) vale na hora — paga-se hoje o plano novo menos o que sobrou do atual, e a cobrança recomeça no dia; descer (ou ir para o mensal) vale na renovação, sem cobrança agora, e dá para desfazer em Manter.
• O crédito extra — em Comprar crédito adicional, um valor diz quantas semanas do seu plano ele rende; Comprar abre o pagamento, onde você digita o valor. O crédito só é usado depois que a cota da semana acaba e vale por um mês a partir de quando entrou: o que não for usado nesse prazo se perde. Ele ganha uma barra própria, com a data em que vence — com mais de uma compra, a da mais antiga, que é gasta primeiro. Crédito dado pelo suporte segue a mesma regra.
• A cobrança — assinatura, próxima cobrança, cartão e últimos pagamentos, com recibo; Gerenciar pagamento, para trocar o cartão, e Cancelar assinatura, que vale no fim do período pago — depois, a conta volta ao Free. Se um pagamento não passar, um aviso pede para atualizar o cartão. Enquanto a primeira cobrança não é confirmada, o card diz "Assinatura aguardando a confirmação do pagamento.", e cada pagamento da lista aparece como Pago, Pendente, Não passou ou Reembolsado.

Para falar de um plano para a equipe toda ou de outra forma de pagamento, o caminho é o comercial — veja Fale conosco.

Assinar ou comprar crédito também religa as rotinas paradas por falta de cota.

Pelo chat

"Qual é o meu plano?", "quanto da cota já usei?" — o assistente responde. Os preços, assinar, trocar de plano e comprar crédito ficam no card Seu plano.

Veja também

Conta e Acesso, Configurações, Rotinas e Fale conosco.