Presença em IA

Além do que a imprensa publica, o Knewin AI mede o que as assistentes de IA respondem sobre a sua marca — o que costuma ser chamado de presença em IA ou GEO. É uma fonte à parte, com instrumento próprio: aqui não se lê matéria, pergunta-se às IAs.

Como ler o que ela devolve está em Os números da presença em IA.

Como pedir

Basta perguntar no chat:

• "o que as IAs falam da minha marca?"
• "quando pedem uma recomendação no meu setor, eu apareço?"
• "por que a IA recomenda meu concorrente e não a mim?"

Não há tela para configurar nem perguntas para cadastrar: a sondagem acontece na conversa, no turno em que você pergunta. A área separada saiu em agosto, com a fonte LLMs.

Não depende de contratar nada e vale para qualquer marca — inclusive uma que você não monitora.

Quais IAs são consultadas

Por padrão a sondagem pergunta a quatro modelos, um de cada família — Gemini, Claude, GPT e Grok —, sempre o mais leve: são rápidos e baratos. O assistente conhece catorze e ouve mais quando você pede — os dois mais pesados (Claude e GPT) entraram em setembro, só respondem a pedido e consomem bem mais da sua cota. A resposta sempre nomeia quais responderam.

Perplexity não é consultada hoje. E atenção à direção: aqui o Knewin pergunta às IAs; usar o Knewin dentro do Claude é o contrário — Integração com o Claude (MCP).

E o que se mede é o modelo na configuração do Knewin AI: a régua é a mesma para todas as marcas, o que torna a comparação justa, mas não é o que você veria no aplicativo daquele assistente.

Como as perguntas são feitas

Quem escreve as perguntas é o assistente, como um cliente real as faria. Duas escolhas explicam o resto:

• A maioria não cita a sua marca. "Quais as principais empresas de X no Brasil?" mede se você aparece sozinha. Pergunta que nomeia a marca mede outra coisa — o que a IA diz depois de você a colocar na mesa — e fica fora da taxa de menção: dela saem o tom, os atributos e quantas vezes cada modelo cita a marca.
• Os concorrentes saem das respostas. Quem a IA citar junto de você já volta na mesma sondagem, com quantas respostas citaram cada um. Não se sonda um por um: seriam bases que não se comparam.

Quantas perguntas e repetições couberem na cota — o assistente estima antes, se você pedir. O padrão é uma vez; repetir transforma a foto em amostra e multiplica o custo.

Ela mede o AGORA

Não existe passado: não dá para perguntar a um modelo o que ele teria respondido antes, e o resultado é datado pelo dia da sondagem.

Dá para perguntar sobre um período, ou vários, e comparar o que as IAs lembram de cada um: veja Períodos na presença em IA.

Custo, espera e sondagem incompleta

É a medição mais cara e lenta do produto: cada resposta paga a ida, a análise e a pesquisa na web, e uma sondagem típica leva alguns minutos. Repetir a mesma pergunta no mesmo dia não paga de novo: o assistente reaproveita a medição. Veja Curar a sondagem de IA.

A sondagem padrão cabe numa rodada e traz a taxa de menção. Pedir muitos modelos ou muitas perguntas pode estourar o orçamento — e aí ela para no meio: a resposta diz quantas consultas foram feitas de quantas e quais ficaram de fora, com contagens em vez de porcentagem, porque percentual sobre base cortada mediria o orçamento, não a marca. Isso é falta de medição, nunca "a marca não aparece".

Há uma segunda causa: um fornecedor que não responde — falha passageira é reenviada antes. A resposta nomeia os modelos que ficaram mudos, em vez de publicar a taxa sobre a metade que falou.

Se prefere sempre ouvir todos os modelos, diga ao assistente: ele guarda na memória.

Veja também

Os números da presença em IA, Períodos na presença em IA, Curar a sondagem de IA, Cruzar presença em IA com a imprensa e Modo Agência (o especialista Analista de Presença em LLMs).