Curar a sondagem de IA

Perguntar às IAs é a medição mais cara e mais lenta do produto, e nem toda resposta que volta é sobre você. Sobre uma medição já pronta dá para reaproveitar, somar e tirar da conta — e desfazer cada ato.

Como pedir a sondagem está em Presença em IA; como ler o que ela devolve, em Os números da presença em IA.

Perguntar de novo não paga de novo

Mesma marca, mesma régua (as mesmas perguntas, os mesmos modelos), mesma conversa, mesmo dia: o assistente reaproveita a medição em vez de perguntar tudo outra vez. Custo perto de zero, e ele diz que reaproveitou, com a hora — "reaproveitei a medição de hoje, feita às 21:00". A exceção é a medição de hoje que parou no meio: pedir de novo a completa, perguntando às IAs, e isso usa a cota.

E todas as medições anteriores desta conversa também ficam à mão: o assistente sabe quando cada uma foi feita e com que régua, e pode reaproveitar uma delas quando a pergunta não pede um retrato novo — aí a resposta sai com a data daquela medição ("medida em 05/09"), nunca com a de hoje. Apontada uma medição que não abre, o pedido é recusado com o motivo, sem perguntar às IAs. Outra conversa começa medindo de novo.

Somar medições

Peça para juntar as medições de dois dias, da semana ou todas: as respostas delas contam como uma base só, a taxa e a margem são refeitas sobre a soma, e a resposta diz o intervalo ("4 medições, de 01/09 a 29/09"); cada taxa (menção, recomendação, índice e NPS em IA) ganha um ponto por dia. Entram só medições com as mesmas perguntas e IAs, uma por dia e completas; as outras ficam de fora, e a resposta diz quais. Somar não pergunta nada às IAs.

A economia é o menor motivo: as IAs não respondem igual duas vezes, e medir de novo no mesmo dia daria dois números diferentes para a mesma pergunta.

Mudou a régua (outros modelos, outras perguntas, outro período)? Então é outra medição, e ela é feita. A última mudança do padrão foi em 11 de outubro, quando a busca do Google entrou nele: uma sondagem padrão de antes dessa data é outra régua, e não é reaproveitada nem somada às novas.

Tirar uma resposta da conta

"Tire essa resposta, é sobre a empresa de mesmo nome", "essa aí não é comigo". As respostas que você apontar saem da conta, e taxas e contagens são refeitas sobre o que sobrou, com a diferença declarada.

A taxa sai com a margem refeita sobre o que sobrou: sobre três respostas ela fica larga, e a contagem segue sendo a leitura.

O ato vale para uma medição — a que está valendo. Medição nova é outra medição, e nasce inteira.

Quem decide é você. O assistente não retira resposta por conta própria: se algo lhe parecer errado, ele pergunta antes.

Duas sondagens ficam lado a lado

Medição nova não apaga a anterior: as duas aparecem em tabelas separadas, cada uma com o instrumento no rótulo ("em 6 modelos de 5 famílias"). Juntá-las numa tabela seria o erro — taxa, índice e NPS de instrumentos diferentes nunca viram média.

Voltar à medição anterior

Sondagem marcada como substituída por medição mais nova segue guardada: peça para reaproveitá-la, e a resposta sai com a data dela.

Nenhum desses atos custa sondagem

Reaproveitar, somar, retirar e desfazer não perguntam nada a modelo nenhum: mexem no que já foi apurado.

Todo ato é declarado na resposta, e cada um pode ser desfeito.

Veja também

Presença em IA, Os números da presença em IA e Curadoria da base — o mesmo par de gestos, do outro lado, para as matérias da imprensa.