Aplicativos

Em Aplicativos você conecta servidores MCP (Model Context Protocol) e dá ao agente acesso às ferramentas deles — CRMs, analytics, mensageria e outros serviços da sua operação. Conectado o aplicativo, o agente pode consultá-lo durante a conversa.

Acesse pela sidebar (menu lateral) → Aplicativos.

Não confunda com Integração com o Claude (MCP): lá o Knewin AI vira uma ferramenta dentro do Claude; aqui é o contrário — outros serviços viram ferramentas dentro do Knewin AI.

Adicionar um aplicativo

1. Clique em Adicionar aplicativo e informe o nome e a URL do servidor MCP.
2. Se o servidor exigir autorização, use Conectar: abre a tela de login do próprio serviço numa janela e volta autorizado.
3. As ferramentas do servidor são sincronizadas e passam a aparecer no cartão do aplicativo.

Escolher o que o agente pode usar

O interruptor no cartão liga/desliga o aplicativo inteiro. Clique no cartão para abrir o detalhe:

• Ferramentas — um interruptor por ferramenta; desligue as que o agente não deve usar.
• Descrição para o agente (quando usar) — opcional, ajuda o agente a saber em que situação recorrer àquele aplicativo.
• Ressincronizar — relê o manifesto do servidor; use quando as ferramentas de lá mudarem.
• Excluir — remove o aplicativo e o agente perde acesso às ferramentas dele.

Leitura e escrita

• Toda ferramenta sincronizada já nasce disponível para o agente — inclusive as de escrita (as que fazem algo acontecer no outro serviço). Se houver alguma que ele não deve usar, desligue-a no detalhe do aplicativo.
• O que protege a escrita não é o interruptor, é a aprovação: ferramenta de escrita pede a sua confirmação antes de cada execução, com o conteúdo e o destino exatos à vista. Veja o tópico Envios e Aprovações.
• Quando o servidor não declara quais ferramentas são de leitura, o Knewin AI fica do lado seguro: todas pedem confirmação, inclusive as de consulta. O detalhe do aplicativo avisa quando é esse o caso, e você pode marcar as de consulta como somente leitura para o agente usá-las direto.

Dados de terceiros

As respostas dos aplicativos não passam pela curadoria da base de mídia da Knewin. O agente sempre cita esses dados indicando o aplicativo de origem e nunca os trata como cobertura de imprensa. Conecte apenas servidores em que você confia.