Rotina que só chama quando acontece
Documentação do Knewin AI · atualizada em
Uma rotina pode trabalhar de dois jeitos, e o cartão dela, na tela de Rotinas, diz qual:
- Entrega o resultado toda vez — o clipping das 8h, o resumo da semana.
- Só chama quando sai algo novo sobre os termos que você aprovou — a sua marca, um concorrente, um tema — e quando o assistente julga que você precisa saber.
Esta página é sobre o segundo jeito: a rotina que confere de tempos em tempos se saiu algo novo e só chama você quando precisa — sem novidade, ela não gasta cota.
Como pedir
Peça no chat: "me chame se sair algo negativo sobre a Acme num veículo grande" ou "fique de olho na Acme". O assistente propõe os termos, a frequência e os destinos a partir do que sabe de você, e um cartão mostra tudo antes de criar: o que ela confere, onde verifica, onde avisa e quanto gasta. Ele diz também quantas matérias os termos tiveram nas últimas 24 horas e quanto da cota semanal levaria ler o tom de todas em toda verificação, porque essa leitura é paga por matéria. Ela só nasce com o seu "sim", mesmo sem destino de envio.
O Knewin AI também pode sugerir uma rotina assim por conta própria, a partir do que você vem pedindo: ela chega como sugestão no Plantão do Knewin AI, com o mesmo cartão e o de onde ele tirou a ideia (veja Plantão do Knewin AI).
Como funciona
- Nos bastidores: as verificações rodam numa conversa só da rotina, fora da barra lateral. Ela abre pelo ícone de conversa do cartão, na tela de Rotinas.
- Sem matéria nova, nada acontece: a verificação conta antes se chegou matéria nova sobre os termos. Sem nada, o assistente nem é acionado e não gasta cota; o cartão mostra "conferida: nenhuma matéria nova sobre os termos". Se a contagem falhar, a verificação roda normalmente.
- Com matéria nova, o assistente julga: se você precisa saber, ele escreve um aviso no Plantão do Knewin AI e manda para os destinos que você aprovou. Se não precisa, a verificação fica quieta: nada chega ao Plantão nem ao Slack.
- Isso não era urgente: sob o aviso, os botões podem oferecer ajustar a rotina. O ajuste vira um combinado da conversa dela, e as verificações seguintes o seguem (veja Combinados da conversa).
- Acompanhar um caso: peça "acompanhe o caso X e, se passar dois dias sem nada, veja se ele acabou". Depois desse tempo sem matéria nova, uma verificação roda mesmo assim, e o assistente decide se o caso acabou; se acabou, ele pode pausar a rotina e avisar você.
- Onde ela olha: a contagem antes de cada verificação confere a imprensa (online, impresso, rádio, TV e o seu clipping, se a conta tiver o Monitoring) desde que a rotina foi criada. Quando o que você quer acompanhar está também onde a contagem não alcança — a web, o X, as IAs, um aplicativo —, o assistente propõe a rotina que olha lá também: aí toda verificação aciona o assistente e gasta cota, mesmo sem matéria nova na imprensa. O cartão diz qual das duas ele propôs, e o seu "sim" decide.
Mudar e parar
Peça "troque os termos para…", ou "pare de só me chamar quando acontece": ela passa a entregar toda vez, e a conversa dela volta à barra lateral. Pausar, rodar agora, editar e apagar ficam no cartão dela, na tela de Rotinas, ou pedindo no chat. Rodar agora pula a conferência: aciona o assistente sempre, e gasta cota. Apagada a rotina, a conversa dela passa a aparecer na barra lateral, com o que ela já conferiu.