O que é GEO e o que muda para quem faz PR

GEO é o trabalho de fazer uma marca aparecer nas respostas de IAs como ChatGPT e Gemini. A sigla vem do inglês Generative Engine Optimization, algo como preparar o conteúdo para os buscadores de IA. Um exemplo: alguém pede a uma IA as melhores empresas de um setor, e ela cita quatro nomes. GEO é o esforço para a sua marca estar nessa lista, bem colocada e descrita do jeito certo.

Quem faz PR, a assessoria de imprensa e as relações públicas, já conhece parte desse trabalho. As IAs se apoiam em sites para responder, e muitos deles são veículos. Mesmo assim, ninguém edita a resposta de uma IA. Por isso, vale separar o que a equipe pode fazer do que ninguém pode garantir.

De onde vem o termo GEO?

De um estudo de novembro de 2023, com pesquisadores da Universidade de Princeton e do Instituto Indiano de Tecnologia de Délhi, entre outros. Ele saiu em 2024 numa conferência de ciência de dados. Os autores propuseram o nome para o esforço de ganhar espaço nas respostas das IAs que pesquisam na web e escrevem um texto.

Você também vai encontrar AEO, de Answer Engine Optimization, e "visibilidade em IA". Na prática, os três costumam tratar do mesmo assunto.

Qual é a diferença entre GEO e SEO?

O resultado que cada um procura. SEO é o trabalho de aparecer bem nos buscadores, como o Google. O resultado é uma posição numa lista de links, e a pessoa escolhe onde clicar. No GEO, o resultado é uma citação dentro de um texto, e é a IA que escolhe quem entra.

SEO: a lista de linksa Marca A em 3º

• a pessoa escolhe em qual link clicar
• o trabalho é subir na lista

O resultado é uma posição.

GEO: a resposta da IAcita a Marca A

• a IA escolhe quem entra no texto
• apoiada num portal do setor e num comparativo

O resultado é uma citação.

O SEO e o GEO se cruzam. Em muitas buscas, o Google mostra um resumo escrito por IA antes dos links. Esse resumo se apoia em páginas da web (O resumo de IA do Google e a sua marca). Por isso, o GEO não toma o lugar do SEO.

GEO é assunto da comunicação ou do marketing?

Dos dois. O marketing costuma mexer no site e nas páginas. A comunicação costuma cuidar do que a imprensa publica e de quem fala pela marca. A mesma resposta de IA pode se apoiar no site da empresa e numa matéria.

Por que GEO interessa a quem faz PR?

Porque há indícios de que as IAs se apoiam muito no que outros sites dizem da marca. Pesquisadores da Universidade de Toronto compararam o Google com o GPT, a IA por trás do ChatGPT, em versão que pesquisa na web. Eles fizeram perguntas de consumo nos Estados Unidos e no Canadá. A análise cobriu carros, eletrônicos e software.

Nas citações do GPT, de 69% a 92% dos sites eram independentes da marca, conforme o setor e o país. São imprensa, sites de avaliação e comparativos. Na lista do Google, esse grupo ficava entre 32% e 54%.

A conta junta imprensa com avaliações e comparativos, e o teste deixou de fora o Brasil e o português. O texto também é preliminar: não indica revisão por revista ou conferência. Mesmo assim, ele aponta para um terreno conhecido da assessoria: o que um terceiro publica sobre a marca.

O estudo de 2023 olhou para outra coisa: o que muda quando se reescreve uma página. Citar fontes, trazer falas e acrescentar estatísticas foram os jeitos que mais ajudaram. O espaço da página na resposta cresceu até 40%, num buscador de IA montado pelos autores. Na Perplexity, um buscador de IA em uso, cresceu até 37%. Encher o texto de palavras-chave não ajudou, e o efeito mudou de um assunto para outro.

Esse teste reescreveu páginas de propósito, e não mediu o efeito de uma matéria de imprensa. Vale como pista: fonte, fala e número também são o que um jornalista costuma pedir.

O que a assessoria de imprensa pode fazer pelo GEO?

• Ver o que as IAs dizem hoje. Pergunte como um cliente perguntaria: "quais as principais empresas de X no Brasil?". Repare em quem aparece ao lado da marca e em que ordem.
• Ver em que sites as respostas se apoiam. Pode ser um portal do setor, um comparativo, um blog especializado ou o site da própria marca. Alguns já estão no seu clipping, e outros talvez você nunca tenha acompanhado.
• Escolher onde vale propor pauta. Um portal que sustenta muitas respostas e nunca publicou a marca pode valer uma conversa. Quem conhece o setor sabe qual veículo vale a conversa e em qual site não cabe pauta.
• Levar fonte, fala e número. Dado próprio, com origem clara, e um porta-voz identificado dão ao jornalista o que publicar. É também o tipo de conteúdo que mais rendeu no teste de 2023.
• Manter certo o que é da marca. O site oficial precisa dizer o que a empresa vende hoje e quem a lidera. Uma IA pode repetir um produto antigo ou um executivo que já saiu.

O que ninguém pode garantir no GEO?

A citação. Ninguém controla o que uma IA responde, e por isso vale desconfiar de quem promete posição.

• Sair num veículo não garante a citação. A marca pode sair num portal e, no mesmo mês, a IA passar a citá-la. As duas coisas aconteceram no mesmo período, e isso não prova que uma causou a outra.
• A resposta muda. A mesma pergunta pode receber respostas diferentes de uma vez para outra e de uma IA para outra.
• A memória da IA muda devagar. Sem busca na web, ela responde com o que aprendeu no treinamento. Isso só muda quando sai uma nova versão da IA (O que a IA sabe de cor sobre a sua marca).
• Os estudos são testes. Eles usaram perguntas, países e condições escolhidos pelos autores. No seu setor, e em português, o resultado pode ser outro.

Como medir o resultado do GEO?

Com as mesmas perguntas, feitas a várias IAs e repetidas depois do mesmo jeito. Uma pergunta no celular mostra uma resposta, num dia. Comparar pede o mesmo método em cada medição.

Comece antes de mudar qualquer coisa. Não dá para perguntar a uma IA o que ela respondia no mês passado, e o histórico só começa na primeira medição. Só com esse "antes" dá para comparar depois.

O Knewin AI é um assistente de inteligência artificial para equipes de comunicação. Ele faz essa medição na conversa, quando você pede. É a sondagem de presença em IA: uma rodada de perguntas às IAs sobre a marca e o setor, numa data. Por padrão, ela ouve Gemini, Claude, GPT e Grok, além da busca do Google. A Perplexity fica fora.

A sondagem traz em quantas respostas a marca apareceu, quem foi citado junto, o tom e os sites que sustentaram as respostas. Esses sites podem ser cruzados com as matérias da marca. O cruzamento mostra em quais veículos lidos pelas IAs ela já saiu e em quais nunca saiu (A imprensa que as IAs leem sobre você).

O Knewin AI mede o resultado e mostra os sites. O trabalho de GEO continua com a equipe. Cada sondagem gasta uma parte do limite de uso da conta, que renova toda semana e depende do plano (preços e planos). Uma rotina, que repete um pedido na agenda que você marcar, pode refazer a sondagem sozinha.

Três cuidados ao ler o resultado:

• A porcentagem engana. Quando a IA pesquisa na web, a marca costuma aparecer em algum ponto da resposta, e a porcentagem de respostas que a citam chega perto de 100%. A marca citada depois de três concorrentes conta igual à que abre a lista. Por isso, olhe a posição, quem vem ao lado e como ela é descrita (Presença em IA: a taxa de menção engana). Com poucas respostas, a margem de erro também é larga (Presença em IA: o número vem com margem).
• O resultado não é o do aplicativo. O aplicativo de cada IA tem ajustes próprios, e o Knewin AI pergunta sempre do mesmo jeito, para todas as marcas. A resposta pode diferir da que você veria no celular, e a comparação entre marcas fica justa.
• A sondagem não se soma à cobertura de imprensa. Ela não entra na contagem de matérias nem no saldo entre matérias positivas e negativas.

Onde saber mais sobre GEO

Presença em IA mostra como pedir a sondagem e o que ela traz. O detalhe de uso está na ajuda, em Presença em IA. O que aparece quando procuram a marca no Google está em SEO para quem cuida da reputação.

Fontes

• GEO: Generative Engine Optimization — Aggarwal e outros, KDD 2024, versão de 28/06/2024. O estudo que propôs o nome, com os jeitos de reescrever uma página e o ganho de até 40% e de até 37%.
• Generative Engine Optimization: How to Dominate AI Search — Chen e outros, Universidade de Toronto, arXiv, 10/09/2025. Texto preliminar, sem indicação de revisão por revista ou conferência. A comparação entre o Google e o GPT, por setor e por país.