Glossário: canal × veículo
Documentação do Knewin AI · atualizada em
Duas palavras que parecem a mesma e não são. A confusão é fácil — e já aconteceu de verdade: um pedido por dados do Monitoring virou uma busca por um veículo chamado "Monitoring", que não existe, e a resposta vazia se leu como "não houve cobertura".
Canal (channel) — de ONDE o dado vem
É o que o aplicativo chama de Fonte no menu Fontes:
| Canal | O que é |
|---|---|
online |
portais e blogs |
print |
mídia impressa (jornais e revistas) |
radio |
rádio |
tv |
TV |
topnews |
principais manchetes |
monitoring |
Knewin Monitoring, a base de clipping da conta (só existe se a conta tiver o vínculo) |
O canal monitoring merece uma nota própria: ele cobre a cobertura inteira que a equipe do
cliente recortou — a marca, os concorrentes, o setor e a pauta geral —, não apenas a marca
perguntada. E a contagem dele é exata, não amostral.
Veículo (source) — QUEM publicou
O nome do jornal, emissora, revista ou portal: Folha de S.Paulo, G1, CBN.
A regra prática
"Monitoring" é canal, NUNCA veículo. Pedi-lo como veículo devolve vazio — e vazio, aqui, se lê como "não houve cobertura", que é outra coisa.
Quando alguém disser "fonte", decida pelo que foi nomeado: nome de empresa jornalística é veículo; qualquer um dos seis da tabela acima é canal.
De volta pela mesma porta
A resposta às vezes emite o canal com o nome que o corpus grava (impresso para print, por
exemplo). Copiar esse valor de volta para o filtro funciona: a entrada aceita os dois
vocabulários. O que não existe em nenhum dos dois continua sendo recusado, com o erro dizendo o que
vale.
Veja também
Fontes de Dados (como escolher canais antes de perguntar) e Volume (por que dois números da mesma marca podem não bater).