Integração com o Claude: no dia a dia

Como o conector se comporta enquanto você trabalha. Para instalar, veja Integração com o Claude: configurar.

Uma conversa aqui, uma conversa lá

Cada conversa que você abre no Claude vira uma conversa própria dentro do Knewin AI, com nome, histórico e base de dados separados — e você a encontra na lista lateral do aplicativo como qualquer outra.

Isso acontece porque o Claude guarda, ali na conversa, o identificador que o Knewin AI devolve na primeira resposta, e o repete nas perguntas seguintes. Numa janela nova ele não tem o que repetir, então nasce uma conversa nova. É o que separa o trabalho de uma marca do de outra.

Duas consequências práticas:

• Continuar sai mais barato. Perguntar de novo na mesma conversa aproveita o que já foi medido, em vez de medir tudo outra vez.
• Assuntos diferentes não esperam um pelo outro. Enquanto uma análise longa roda, você pode abrir outra conversa no Claude e perguntar outra coisa — as duas rodam ao mesmo tempo.

Se o Claude perder o identificador no meio do caminho, ele começa uma conversa nova sem avisar, e o que já tinha sido medido some da vista. Peça a ele para listar as conversas — a base continua lá, é só voltar para ela.

Uma análise por vez em cada conversa — não na conta. Enquanto um turno roda, outra pergunta naquela mesma conversa é recusada: espere o comprovante ficar pronto ou cancele. Mas assunto diferente não precisa esperar — numa conversa nova do Claude, a análise roda em paralelo.

Os controles do app valem pelo Claude

O que você marcaria na caixa de texto antes de enviar agora viaja junto com a pergunta: as Fontes (os canais em que buscar), o item do menu Ferramentas, o assistente a aplicar, o Modo Agência e o nível de inteligência. Basta pedir em português — "só em rádio e TV", "usa o assistente de crise" — que o Claude preenche.

Uma ressalva sobre o nível de inteligência: ele é limitado ao que você escolheu nas Configurações. Pedir acima disso é rebaixado em silêncio, nunca recusado. No app, subir o nível é um gesto seu; aqui quem pediria seria o Claude, e a cota é sua.

Canal e veículo não são a mesma coisa

Nas leituras do conector, o canal é de onde o dado vem (online, print, radio, tv, topnews, monitoring) e o veículo é quem publicou — o campo source. "Monitoring" é canal, nunca veículo: pedi-lo como veículo devolve vazio, e vazio parece "não houve cobertura". Ver Fontes de Dados.

Vale também a distinção entre medir a base inteira do Monitoring e medir uma marca dentro dela: as leituras diretas exigem uma marca, então a pergunta pela base toda vai pela análise. O que não vale é trocar uma pela outra no caminho, porque o número passa a ser de outra coisa.

Análises longas

Respostas longas: o agente pode levar de 1 a 3 minutos (ele busca as evidências ao vivo). Você não precisa configurar timeout nenhum: se a análise passar de ~110 segundos, o Claude recebe um comprovante e o trabalho continua — ele consulta o resultado sozinho com knewin_get_run.

Se você interromper (Esc no Claude Code), a análise é cancelada de verdade e para de consumir sua cota.

Se o agente precisar perguntar algo ("qual marca você quer medir?"), a pergunta volta como um formulário e você responde ali mesmo — a análise retoma de onde parou. Se o seu cliente não souber desenhar formulário, a resposta tem de ser dada dentro do Knewin AI, na conversa que o Claude indicar, e ele avisa.

Você acompanha o passo a passo. Durante uma análise longa, knewin_get_run devolve as etapas já cumpridas com o que aconteceu em cada uma — a mesma linha do tempo que o app mostra.

A cota aparece junto com a resposta. Quando o consumo passa de 75%, a resposta traz o aviso, em porcentagem, como na barra das Configurações.

Veja também

Integração com o Claude (MCP), Integração com o Claude: configurar e Fontes de Dados.