Integração com o Claude: no dia a dia

Como o conector se comporta enquanto você trabalha. Para instalar, veja Integração com o Claude: configurar.

Uma conversa aqui, uma conversa lá

Cada conversa que você abre no Claude vira uma conversa própria dentro do Knewin AI, com nome, histórico e base separados — e aparece na lista lateral do app como qualquer outra.

Isso acontece porque o Claude guarda o identificador que o Knewin AI devolve na primeira resposta. Numa janela nova ele não tem o que repetir, então nasce uma conversa nova. É o que separa o trabalho de uma marca do de outra.

Duas consequências práticas:

• Continuar sai mais barato. Perguntar de novo na mesma conversa aproveita o que já foi medido.
• Assuntos diferentes não esperam um pelo outro. Com uma análise longa rodando, abra outra conversa no Claude e pergunte outra coisa — as duas rodam ao mesmo tempo.

Se o Claude perder o identificador, ele começa uma conversa nova sem avisar e o que já foi medido some da vista. Peça a lista de conversas — a base continua lá.

Uma análise por vez em cada conversa — não na conta. Enquanto um turno roda, outra pergunta naquela mesma conversa é recusada: espere ou cancele. Assunto diferente não espera — numa conversa nova, roda em paralelo.

Os controles do app valem pelo Claude

O que você marcaria na caixa de texto antes de enviar viaja junto com a pergunta: as Fontes, o item do menu Ferramentas (inclusive Crie planilhas), o assistente, o Modo Agência, o nível de inteligência — e até o Inspecionar um pedaço do painel, para uma edição não atingir a peça inteira. Basta pedir em português: "só em rádio e TV", "usa o assistente de crise".

Uma ressalva: o nível de inteligência é limitado ao que você escolheu nas Configurações. Pedir acima disso não é recusado — o pedido é rebaixado para o seu teto, e a resposta diz isso numa linha no fim ("pedido X, aplicado Y").

Ler o que você mediu DENTRO do aplicativo

O Claude enxerga qualquer conversa da sua conta, inclusive as que você teve no aplicativo. Medir de manhã no app e perguntar à tarde pelo Claude "quantas matérias tivemos ontem?" funciona, sem pagar a medição de novo.

Pedir a lista de conversas devolve duas: as da integração, em que dá para continuar perguntando, e as do aplicativo, em que dá para ler o que já foi medido — mas não disparar análise. A resposta diz qual é qual, mostra até 20 e declara o corte.

Vale também para a Presença em IA, a medição mais cara: sondada uma vez, a releitura é de graça — o Claude vê a sondagem no estado da conversa e lista o que cada IA respondeu. Nunca peça sondagem nova só para ver respostas. Ver Presença em IA.

Canal e veículo continuam valendo como no aplicativo: monitoring é canal, nunca veículo. Ver Glossário: canal × veículo.

Análises longas

Respostas longas: o agente pode levar de 1 a 3 minutos. Sem timeout a configurar: passando de ~110 segundos, o Claude recebe um comprovante (válido por 30 dias) e consulta o resultado sozinho com knewin_get_run.

Se você interromper (Esc no Claude Code), a análise é cancelada de verdade e para de consumir sua cota.

Se o agente precisar perguntar algo, a pergunta volta como formulário e você responde ali — a análise retoma de onde parou. Vale também para o card de aprovação de um envio externo (e-mail, WhatsApp, aplicativo): ele traz destino e conteúdo, e as saídas são confirmar ou recusar. Cliente que não desenha formulário: responda dentro do Knewin AI, na conversa que o Claude indicar.

Você acompanha o passo a passo: clientes que pedem progresso recebem a etapa corrente ao vivo, e knewin_get_run devolve as já cumpridas — a mesma linha do tempo do app.

A cota aparece junto com a resposta. Passando de 75% do consumo, a resposta traz o aviso em porcentagem.

Veja também

Integração com o Claude (MCP) e Integração com o Claude: configurar.