De onde vem esse número?
Por Knewin AI · · 3 min de leitura
Na reunião, alguém aponta para o slide e pergunta de onde saiu aquele +21,7%. Se a resposta for "foi a IA que disse", o número morre ali. Um número de reputação só sobrevive à reunião quando dá para dizer o que ele conta, sobre quais matérias e de que período.
O Knewin AI é um assistente de IA para comunicação que responde por chat e mede a cobertura de imprensa da marca na base de mídia da Knewin. Cada número que ele calcula sai de uma busca nas matérias da marca, com período e filtros, e mostra qual foi.
Passe o mouse no número
Os números calculados aparecem sublinhados de leve. Passe o mouse, ou toque no celular, e abre um quadro com o que o número conta, sobre quais matérias, a margem, quando há, e o período em datas.
Um saldo de +21,7% é a diferença entre as matérias que o Knewin AI leu como positivas e as que leu como negativas. No quadro, ele aparece com a base, 10.000 matérias lidas em 31.500, com a margem, entre +20,1% e +23,3%, e com o período, de 21/08 a 21/09/2026. A leitura de tom de cada matéria dá para conferir numa planilha com as matérias e o tom de cada uma. Nas tabelas, a coluna "O que conta" diz o mesmo, e vai junto quando a resposta é baixada. Com o mesmo período e o mesmo filtro, a contagem se repete de uma pergunta para outra; num período ainda em andamento, ela cresce conforme as matérias chegam.
- O que contao saldo entre matérias positivas e negativas
- Sobre quais matériasuma amostra de 10.000 em 31.500
- Com a margementre +20,1% e +23,3%
- Períodode 21/08 a 21/09/2026
Antes de chegar, cada número é conferido contra as buscas da conversa.
Cada número do texto é conferido antes de chegar
Antes de a resposta chegar, cada número do texto é conferido contra as buscas da conversa. O que veio de uma busca ganha o quadro. O número que a IA escreveu por conta própria, sem busca que o sustente, chega com o aviso "confira antes de usar", para não ir ao slide como se fosse medido.
A mesma conferência tira o endereço do link que não veio de nenhuma leitura, mantém a fala entre aspas só se as palavras estiverem no texto lido e tira a citação de matéria que não foi lida.
A caixa que diz o que vale saber
No fim da resposta, a caixa "Sobre estes números" reúne o que vale saber antes de usar os números. Ela diz, por exemplo, que o saldo saiu só das matérias cujo tom o Knewin AI já leu, quantas matérias foram lidas para os trechos citados e o que ficou de fora da análise. Quando um número muda desde a resposta anterior, porque chegaram matérias novas, ela mostra o antes e o agora. Quando a conferência tira um link ou uma citação, a caixa diz quantos. Sem nada a dizer, ela não aparece.
Contas feitas pelo sistema
Quando você pede uma conta sobre números já buscados, como "quanto o saldo variou de uma semana para a outra?" ou "qual a fatia da Marca A no total?", quem calcula é o sistema do Knewin AI. O quadro do número diz "calculado pelo sistema". O modelo de IA escreve a frase, e a aritmética fica com o sistema.
Cada frase com a sua fonte
Cada frase apoiada numa matéria leva um número pequeno, e a matéria aparece com o mesmo número na lista de fontes, abaixo do texto, com o veículo, a manchete, a data e o link. O trecho de rádio ou de TV toca no painel ao lado da conversa. Quem confere uma frase chega à matéria num clique.
Como o saldo e o NRS, o índice que pesa cada matéria pelo alcance do veículo, são calculados está em O que é o NRS (Net Reputation Score).
Onde acompanhar
O detalhe está na ajuda, em De onde vêm os números da resposta e em A faixa Fontes da resposta.